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よくある質問 Q&A

Q. はじめてバリ島でスパを受けます。何か持参物は必要ですか?

A. いいえ。
着替えやタオルなどはスパにてご用意しておりますので必要ございません。
ただし、ご予約メニューにフェイシャルトリートメントが含まれる場合、お化粧を落としますので、必要であればメイク道具をご持参ください。
また、パッケージによっては、プールをご利用いただけるものもございます。その場合は、水着をご持参くださいませ。

Q. 男性でもスパ・エステの予約は可能ですか?
A. はい、もちろんです。
カップルでのご利用、またゴルフやマリンスポーツなど、バリ島旅行で疲れた身体をほぐすに最適なので、多くの男性のお客様にご利用いただいております。
ただし、スパによっては女性専用メニューが設けられている場合がございます。ご了承くださいませ。
Q. 予約当日、生理になりそうです。大丈夫ですか?
A. はい、ご安心ください。
当日各スパ店舗にて受付時(カウンセリングタイム)に女性スタッフにお伝え下さい。マッサージやトリートメント中は「紙パンツ」を使用しますので、基本的にはナプキンまたはタンポンをしたままでも構いません。気になる方は、各スパ店舗にてご相談ください。また、施術中にトイレなどにも行けますので、スタッフに「トイレ」と一言お伝えください。
Q. 現在、妊娠中です。スパ/エステはできますか?
A. はい、ご相談ください。
フットリフレクソロジーやヘッドスパ(クリームバス)、フェイシャル・トリートメント、デコルテマッサージなどメニューによっては可能なものもありますが、スパを予約の際に必ず相談してください。また、マッサージ・エステの実施前にはカウンセリングが行なわれますので、妊娠中以外にも高血圧など何らかの疾患をお持ちの方は、必ず各スパ店舗にてスタッフにご相談ください。
Q. バリ島到着後、スパの前にサーフィン、ダイビングで日焼けをします。大丈夫ですか?
A. はい、ご相談ください。
日焼け後のお肌は乾燥しています。潤いを取り戻す日焼け後に適したスパ メニューもございますのでご相談ください。ただし、お肌の状態によっては受けられないトリートメントもございますので、出来ればバリ島到着後、日焼け前のご予約をおすすめいたします。
Q. バリ島の現地の言葉が話せません。英語も不安なのですが大丈夫ですか?
A. はい、ご安心ください。
ベスト スパ バリがご紹介するスパ/エステ店は、日本人スタッフまたは日本語対応が可能なスタッフが常駐する店舗をご案内しております。マッサージやトリートメント中の「もっと強く」「もっと弱く」なども日本語でお気軽にスタッフにお伝えください。
Q. カップルで予約します。同じ部屋を希望できますか?
A. はい、ご予約時にご希望をお伝え下さい。
ベスト スパ バリでご紹介しているほとんどのスパ/エステ店ではカップルルームを設けています。おふたりでご予約・お申込みいただいた場合は、基本的には同室にてご案内いたします。
ただし、マッサージのみのご予約の場合は、カーテンや壁で仕切られた個室にての施術となる場合がございます。同室をご希望の場合は、ご予約・お申込の際「ご予約フォーム」の備考欄にてご希望をお伝えくださいませ。出来る限りご希望に添えるよう、ベスト スパ バリのスタッフがお手配いたします。
Q. 税金、サービス料とは何ですか?
A. 各スパのメニュー表記をご確認ください
インドネシアでは税金が10%(いわゆる消費税)、さらに店舗によってサービス料(5〜11 %)が加算されます。各スパによって規定が異なりますので、各スパのメニューページでご確認ください。また、"+"マークを2つ付けて(口頭で"プラス・プラス" と言って)税金、サービス料が別であることを表しています。
Q. 円での支払いは出来ますか?
A. はい。
ベストスパでご予約いただけるスパは、お申込フォームやメニューページの表記がドルやルピアであっても円でお支払いいただく事ができます。また、為替換算レートに関しましては、当日の各スパの社内レートが適用となりますので、店舗にて直接お支払いいただきますよう宜しくお願い申し上げます。
Q. クレジットカードでの支払いは出来ますか?
A. ほとんどの店舗でクレジットカード払いが出来ます。
ほとんどのスパ/エステ店で主要クレジットカード(VISA/MASTER/JCB等)のお支払いが可能です。店舗によっては3%のカード支払い手数料が加算される場合があります。利用可能なカード会社や手数料の有無は各スパの店舗情報ページ「お支払い」欄をご参照下さい。
Q. 最終受付時間は何時ですか?
A. 各店舗の閉店時刻よりトリートメント時間を逆算してください。
観光やアクティビティー、食事の後にスパをご希望される方はスパ/エステ店の営業時間を必ずご確認ください。例えば22:00まで営業の店舗で3時間のパッケージメニューをご利用希望される場合は、19:00までにスタートをしていただきます。ご理解いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
Q. キャンセルする場合、どうしたらいいですか?
A. ベスト スパ バリまで必ずご連絡ください
お申込みいただきましたご予約のお取消しは「ご予約前日(料金の50%)/当日(料金の100 %)」より、下記の通りキャンセル料を申し受けております。ご了承下さいませ。 ご旅行日程の変更、やむを得ない事情により予約日時の変更やお取り消しされる場合は、ベスト スパ バリの担当者まで必ず事前にご連絡くださいますよう、よろしくお願いいたします。

 

上記以外に気になることが、不明な点がございましたらお気軽にベスト スパ バリまでお問い合わせください




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